ホームページビジネスを成立させる

ホームページでビジネスを行ううえで、顧客集客は欠かせません。

どんなに良い商品やサービスでも顧客集客ができなければ、ホームページでのビジネスが成立したとはいえません。

以前、バズマーケティングについてご紹介しましたが、今回は、バズマーケティングに似た「バイラルマーケティング」についてご紹介します。

バイラルマーケティングとは

バイラルマーケティングとは、インターネットを使って、顧客の口コミなどで商品やサービスの存在が拡散するように仕掛けるマーケティングのことです。

バイラルという言葉の意味は、「ウィルス性の」という意味で、インターネットに例えると、「伝染しやすいメディア」をということから、じわじわと情報が拡散していくことでその名がつけられたようです。

バイラルマーケティングの特徴とメリット

バイラルマーケティングは、商品やサービスを他の人に紹介してもらえるメリットがあり、間接的にその知人などに宣伝を行うところに特徴があります。

一般的な手法として、ホームページやブログに、TwitterやFacebookのボタンをつけ、友達に紹介してもらう方法はあリます。

バイラルマーケティングを上手く利用できれば、低コストで顧客を集客できるというメリットがありますが、自分たちではコントロールできないことがあり、拡散を狙っていない内容が予想以上に拡散してしまうリスクがあることもあります。

バイラルマーケティングを発生させるために

バイラルマーケティングを発生させるためには、打ち出すためのコンテンツやサービスを持っている事が前提になります。

そのコンテンツやサービスが

商品、サービスの質が高いこと
これまでに似たような事例がないこと
他人に言いたくなるようなもの
おもしろいこと
話題性があること

などです。

商品のサービスの質や話題性がなければ、訪問者はわざわざ自発的に口コミをしたりしません。

訪問者が、他人言いたくて仕方ないという状況を作らねければなりません。

バイラルマーケティングの成功事例

バイラルマーケティングを意図的に狙って成功した成功例があります。

■Hotmail■

無料電子メールサービスの Hotmail (ホットメール) です。

最近はgmailなどに押されていますが、1996年7月に商業サービスを開始してから、わずか18か月で 1200 万人以上のユーザーを獲得しました。

ライバル会社が2000万ドルのマーケティング費用をかけていたのに対し、 Hotmail (ホットメール) は40分の1の予算で1年半に1200万人を獲得して、世界最大の無料 Web メールサービスへと成長しました。

Hotmail は意図的に、送信された電子メールの下に「Hotmail で無料電子メールを入手しよう」というメッセージと URL が挿入されます。

これにより、 Hotmail (ホットメール) ユーザーは送信相手に向かって、意識しないまま宣伝広告を行うことになり、急速に成長することになりました。

■妖怪ウォッチ■

子供の間で人気のある「妖怪ウォッチ」。

この「妖怪ウォッチ」は、もともとニンテンドー3DS専用ソフトとして発売されたゲームの名前です。

2013年夏ゲームと同時に、マンガ連載開始します。

そして2014年1月、テレビ放映と同時にメダル玩具を発売。

さらに7月には任天堂DSソフト「妖怪ウォッチ2　本家／元祖」を発売しました。

これはダウンロード版を除いても100万本を軽く超える大ヒットとなっています。

アニメがテレビで放映されると同時に、玩具店、家電量販店のガチャで関連グッズの「妖怪メダル」が発売されたことにより、子供たちは、テレビで見たシーンを追体験することができるようになりました。

これで子どもたちは、主人公と同じ気持ちになれるようになり人気が爆発しました。

また、「ようかい第一体操」と呼ばれる曲でダンスを真似する人が続出して、子供から大人どんどん口コミで広がっていきました。

「ようかい第一体操」のダンスが一般消費者からYouTubeなどにアップされ、消費者の口コミで知れ渡っていったのです。

バズマーケティングとバイラルマーケティングの違い

バズマーケティングと似たものに、バイラルマーケティングという手法もあります。

その違いは、話題を広げるという意味では同じですが、販売促進が目的と増加させることが目的、そしてインターネットに限定するかしないかの違いがあります。

細かな線引きはないようです。

マーケティングにはいろいろな手法があり、メリットとデメリットがあります。

いろいろなマーケティングを組み合わせて訴求することを「ハイブリッドマーケティング」とも言われています。

車で有名な「ハイブリッド」です。

人工的にかけ合わせたものです。

複数のチャネルを組み合わせて行うマーケティングのことです。

最近、注目を浴びています。

マーケティングにはいろいろな手法、メリットとデメリットがあるので、自分に合ったマーケティングで顧客集客をしてみてください。

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