webサイトは、デザインよりコンテンツを重視することが重要

力を入れるべきはコンテンツ

webサイトで集客するためには、デザイン重視より、コンテンツ重視がとても大切なことです。

デザインが美しく見た目重視のwebサイトもありますが、デザインに多大なコストをかけ力を入れたにしても大企業はともかく、中小企業のwebサイトでは、顧客集客できず、おすすめするwebサイトではありません。

もちろん、デザインにも基本的な水準がありますが、それを満たしていれば十分です。

力を入れるべきはコンテンツです。

選ばれる理由
お客様の声
会社概要
商品紹介、価格
その他、期待と信頼に導きコンテンツ

これらがとても重要になってきます。

コンテンツをテキストで表現し、あなたの書く文章で期待と信頼を得ることで顧客集客に結びついていきます。

それでは、今回は、webサイトにおけるコンテンツについて考えみましょう。

訪問者を誘導する

あなたのwebサイトに訪問してきた訪問者が、すぐにお問い合わせすることは、まずありません。

ほとんどの訪問者は、競合他社のwebサイトと比較し、見比べて、自分に合ったサービスや商品を選んで、そこにお問い合わせをしています。

そのため、訪問者がどのような行動をとってほしいかを考え、webサイトのコンテンツを制作し、誘導する必要があります。

このような設計をすることで、あなたが訴求したいコンテンツを訴求したい順番で訪問者に訴求することができ、期待と信頼に結び付けることができるようになります。

もちろん、このように想定してwebサイトを制作し公開してもうまくいくとは限りません。

公開後は、Google アナリティクスなどのアクセス解析ツールをもとに解析を行い、訪問者がそのような行動をとっているかを解析し、コンテンツを定期的に改善をすることで、理想なwebサイトに育っていきます。

訪問者を誘導するためのコンテンツ内容

訪問者をお問い合わせまで誘導するためには、それなりのストーリーを考える必要があります。

ここで役立つのがペルソナです。

ペルソナについては、以前の記事で説明していますのでそちらをご覧ください。

以前の記事→[ウェブサイトの向上にはペルソナが重要]

簡単なストーリーは、

ターゲットの注意を惹く

信頼を与える

期待させる

ターゲットの背中を押す

このような感じになります。

これらにそって、コンテンツ内容の構成を考えると

このような考えで構成を考えます。

特に大事なのが

ベネフィット
会社概要
お客さんの声

ではないでしょうか。

ベネフィット

ベネフィットで、訪問者の悩みを解決する。

訪問者にとってどんな価値を与えることができるかを訴求することです。

訪問者がほしいものは、あなたのサービスではありません。

あなたのサービスを利用することで得られる価値がほしいのです。

ベネフィットは、選ばれる理由をコンテンツにすることで表現することができます。

会社概要

会社概要で、信頼性を与えることです。

よく会社概要に設立日や資本金などを記載して終わっているページを見かけますが、これは、もったいないと思います。

会社概要は、あなたのwebサイトを気にかけたほとんどの訪問者が閲覧するページです。

このページでしっかり顧客の信頼を得る必要があります。

信頼できる人
顧客に価値あるサービスや商品を届ける人ができる人

と思わせる必要があります。

過去の経験や挫折など公開することで共感してくれる人もいることでしょう。

訪問者にあなたと近い存在であることをアピールすることで、信頼を生むことになります。

注意事項としては、嘘や自慢話は掲載してはいきません。

お客さんの声

お客さんの声はあなたのサービスの利用者が評価した内容です。

お客さんの声をコンテンツにすることで、事実とその保証が訪問者の中で生まれます。

サービスの提供者が訴えるより、利用者が訴えるほうが真実がますからです。

利用者からアンケートをとり、まとめた内容を掲載することです。

今行動しなければならない理由

最後にお問い合わせをしてもらうには、今行動しなければならない理由を掲載をすることです。

競合他社のwebサイトと比較し、あなたのサービスが訪問者にとってとても良いものであっても、今、行動をしてもらわなければ、また、競合他社に取られてします可能性があります。

そのためにも今行動しなければならない理由が必要です。

よくある

限定○○個
今なら○○円
先着○○名

などがそのパターンです。

数量、期間などの制限を与えることで、今行動しなければならない理由が生まれてきます。

このような方法で、今すぐしなければならない行動を促すことができるようになリます。

わかりやすい共感できるwebサイトで集客を目指す

簡単な説明でしたが、デザイン重視より、コンテンツ重視の理由がわかっていただけましたか?

見込み客は、webサイトのデザインが良いからという理由であなたのサービスや商品を選ぶことはありません。

あなたもたくさんのwebサイトを閲覧し、

わかりやすいwebサイト
サービスや商品の良さが伝わっているwebサイト
コンテンツがわかりやすいwebサイト「

を探し、まずは、そのwebサイトのいいところを真似てみることをおすすまします。

webサイトで顧客集客を目指しているのなら、コンテンツを見直してみる必要があリます。

今後の参考になれば幸いです。

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