iPhone6s発売でスマホユーザーが増加

9/25に新iphone（iphone6s）の発売がされるのにあたり、全世界で話題になっています。

iPhoneユーザーにとっては、iPhone6s 最新情報やiPhone6s予約入荷在庫状況、iPhone6sのレビューなど気になって情報を検索している人が多いのではないでしょうか？

そんな中、ここ数年のスマートフォンの普及により、インターネットでの顧客集客方法に変化が現れています。

スマートフォンに対応したウェブサイトはもちろん、スマホアプリで顧客集客する店舗が増えてきています。

今回は、スマホアプリで顧客集客についてご紹介します。

スマホアプリとスマホサイトの違い

「スマホアプリ」は、「スマホサイト」と異なり、様々なメリットがあります。

「スマホアプリ」は、

動作速度が速い
ネイティブ機能との連鎖
プッシュ通知という機能がある
通信環境による影響が少ない

などです。

「スマホアプリ」は、「スマホサイト」に比べ、速い動作で起動が可能で、ユーザーに対して快適な操作性を提供することができます。

「ネイティブ機能」とは、もともと端末に搭載されているカメラやセンサー、コンパス、電話帳などとの機能のことで、これらの機能と連携して動作することができることです。

「プッシュ通知」とは、新しいメッセージが配信されると、画面にポップアップが表示されて通知をしてくれる機能のことです。

「スマホアプリ」は、通信環境やブラウザ環境による影響を受けづらく、インターネットにつながっていなくても利用が可能です。

セール情報やクーポンを配信

「スマホアプリ」を使用することで、セール情報やクーポン情報などリアルタイムに配信することができます。

リアルタイムに配信することで、企業のプロモーション活動や実店舗の顧客の来店頻度向上に強力なアプローチが可能になります。

プッシュ通知

また、プッシュ通知機能で、ユーザーの手元にあるスマートフォンに直接メッセージを送ることが可能です。

これにより、ダイレクトなコミュニケーションによって、とても効率の良いマーケティングを行うことができます。

アプリを作ると、急激に成長しているマーケットでの新しいユーザーとの接点が生まれ、新規顧客を獲得することができます。

今までは、顧客をフォローするのに効果的なツールとしてメルマガが多く使われていましたが、現在は、プッシュ通知で代用する企業が増えてきています。

その理由として、メルマガではメルマガの開封率が悪く情報が行き渡っていませんでしたが、顧客にアプリ導入を促し、プッシュ通知で代用することで顧客の開封率を上げるためです。

様々な機能

アプリの様々な機能を活用して、既存顧客の満足度を高め、リピーターを増加させることも可能です。

スタンプカード
スタンプラリー
クーポン発行
アンケート
友達シェア
店舗検索
店舗経路検索

など。

また、iBeaconというものを使うと、アプリユーザーが店舗の近くや入店すると自動でクーポンの発行をしてくれたりします。

店舗の出入口付近でのおすすめ情報の発信
レジ前でのスタンプ発行
店舗の外の歩行者にPOP UP広告
商品陳列棚での、商品の詳細情報やキャンペーン情報の発信

など、アプリユーザーのロケーションに合わせてキャンペーンやイベント情報の通知を行えます。

スマホアプリは、特にリピート顧客の囲い込みには大変大きな効果を発揮します。

今後スマホアプリで、顧客集客する企業が増えていきます。

乗り遅れないうちにスマホアプリを活用してみてはいかがでしょうか？

スマホアプリを今後の顧客集客に役立ててください。

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