ユーザーの心理

ほとんどのユーザーは、ホームページを閲覧するときに、何らかの目的をもってアクセスをしてきます。

信頼できるサービスや商品はあるのか？
求めているものと一致するものがあるのか？
それを提供してくれる会社やお店はあるのか？

などの目的を持っています。

その心理の中には、

専門家（プロ）の意見を聞きたい
その道の専門家（プロ）はいるのか？
専門家（プロ）はどんな人物か？

などというものが心理のなかにあります。

人は誰も先生や教授、資格を持った専門家、コンサルなどを意見を無条件で信頼する傾向にあります。

あなたもそうではないでしょうか？

誰だかわからない人の意見より、資格を持った専門家の意見を信頼する。

また、最近では、「カリスマ」「神」などの言葉のついた人たちに飛びつく傾向があるのはないでしょうか？

これらの心理をうまくホームページにも役立てる必要があります。

ホームページに本当のプロの声を

ホームページに本当のプロの声を掲載することでユーザーの心理は、下記のように変わっていきます。

専門家への興味関心
↓
専門家への理解共感
↓
専門家への信頼
↓
専門家へのお問合せ
↓
専門家へ注文

専門家（プロ）のコンテンツは、直接購買にはつながらないように思えますが、実は、ユーザーの心理の中には上記のような流れができ、購買へつながっていきます。

もし、あなたがその道の技術、資格を持った専門家であれば、通常のコンテンツにプラスして、「専門家のコンテンツ」ページを追加することをお勧めします。

ユーザーから理解・共感・信頼が生まれ成約につながるか可能性が高くなります。

是非、参考にしてみてください。

Mousaiは、資格をもった上級ウェブ解析士が、培ったスキルとノウハウで、あなたの会社のホームページの問題点を見つけ出し、あなたと一緒に改善・実行し、最強の営業マンに育て上げます。