ホームページを営業マンに

ホームページを優秀な営業マンにしたいのですがどうすれば・・・
現在公開しているホームページで全くお問い合せが来ないのですが・・・
費用をかけずにホームページで売り上げアップに貢献したいのですが・・・

webコンサルティングを行っていると、ホームページで思ったように効果が挙がらず悩みを抱えている人が少なくないことがわかります。

「ホームページを営業マンに」

この言葉からも分かるように、ホームページにも営業スキルが必要です。

営業というと販売だとか押し売りだとかで嫌だっと勘違いをしている人もいます。

それは、ほしがってもいない人に無理に物を売ろうとしていることから、人に嫌われているイメージがあるのでしょう。

営業とは、悩みを抱えているお客様（ターゲット）に自分の持っているスキル（商品やサービス）でそのお客様の問題を解決してあげることです。

相手のためにいかに役に立ってあげられる人間になれるかが、営業の仕事ということです。

ホームページも悩みを抱えているお客様（ターゲット）にいかに役に立ってあげられるかが重要です。

よって、売れる営業のノウハウをホームページに反映させることができれば、ホームページを優秀な営業マンにすることができます。

ホームページに売れる営業のノウハウを生かす

よく営業で耳にするのは、お客様と信頼関係を築くことと言われています。

お客様と信頼関係を築くためには、そのノウハウを構築する必要があリます。

あなたならどんな営業とお付き合いしたいでしょうか？

一般的に好かれる営業の条件は、

商品知識や専門知識が豊富
役に立つ情報を教えてくれる
対応が素早く確実
アフターフォローが良い
お客様の条件にあった提案をしてくれる

などです。

営業にとっては、当たり前のように思えるかもしれんませんが、集客できていないホームページには、このことが生かされていないのが現実です。

商品は掲載されているけれども説明が足りない？
ブログなどで情報を配信していない？
お問い合わせなどの対応が遅い？
リピーターに対してのフォローはできていない？
適切なページでコンテンツや情報を提供できていない？

ホームページ内で上記の営業項目がきちんと記載されているか確認をしてみる必要があります。

ターゲットの絞りこみ

優秀な営業マンは、アポを取り成約に結びついたきた、今までデータを徹底的に分析し、その属性に近いターゲットにアタックをし、成約率を上げています。

年齢
性別
業界
地位
所得

などなど。

分析したデータに基づき、限定された狭いターゲットに対して営業をしていくことで、成約率をどんどん上げていきます。

優秀な営業マンは、リサーチをベースにした営業戦略がいかに大切なのかを知っているからです。

よく失敗でありがちなのが、ターゲットを明確に絞らず、本当に悩みを抱えているターゲットに訴求できていないパターンです。

たくさんの人に商品やサービスを買ってもらいたいあまりに、ターゲットを明確に絞らないのは、逆効果です。

たくさんの人に受け入れられる商品やサービスが存在しないのが現実です。

ターゲットというのは、絞れば絞るほど良い結果に導いてくれます。

ホームページ同じで、アクセス解析ツールなどを導入し、また、キーワードツールなどで、ターゲットとなる顧客を分析し、ターゲットの絞りこむ必要があります。

その結果、成約率を上げることができるようになります。

潜在ニーズのあるお客様にアプローチ

また、優秀な営業マンは、絞ったターゲット（お客様）に対して事前分析をしています。

このお客様は、こういうことで悩んでいるだろう
このお客様は、こういうものを欲しがっているだろう

などを事前に調査し、そして、

あなたの抱えている問題はこのようなものだから、私が持っているこの情報や商品でこんな風に問題を解決します

っと提案しています。

それには、自社分析を含め「3C分析」「4P分析」「5F分析」などを活用しています。

ホームページも同じで、潜在ニーズのあるお客様を徹底的に分析をし、アプローチすることで成約に結びつけます。

お客様と自社の強みを分析し、明確に説明することが大切です。

優秀な営業マンのように

優秀な営業マン、トップセールスマンは、たくさんのデーターを取りお客様のこと自社のことを分析し、営業に役立ています。

ホームページを優秀な営業マンに育て上げるためには、アクセス解析ツールを使ったホームページの分析はもちろん、営業のスキルをアップさせることが必要です。

ビジネスで成功するためには、営業の仕事を理解し、営業のノウハウ取得することはとても大切なことです。

ホームページで成約をとるために、あなたも営業の勉強をしてみてはいかがでしょうか？

今後の参考になれば幸いです。

Mousaiは、資格をもった上級ウェブ解析士が、培ったスキルとノウハウで、あなたの会社のホームページの問題点を見つけ出し、あなたと一緒に改善・実行し、最強の営業マンに育て上げます。